
Manago360 - prosta definicja
Manago360 to unikalne oprogramowanie, które ma na celu pomóc w zarządzaniu różnymi procesami i relacjami z klientami w Twojej firmie: angażowanie, pozyskiwanie i utrzymanie klientów.
Manago360 jest ukierunkowany na indywidualne potrzeby Twoich klientów i dostarcza doskonałe, spersonalizowane doświadczenia klienta. Łączymy Twój zespół z Twoim klientem.
Jak to działa i czego możesz się spodziewać?
Dla ogromnej większości specjalistów zarządzanie klientami jest kluczowe, jednak brakuje przekonania co do korzystnego rezultatu. Dzięki Manago360 wszystkie poziomy zarządzania mogą dostrzec różnicę w danych i systemie CRM w codziennym prowadzeniu biznesu. Aby rozszerzyć nasze możliwości CRM, korzystamy z usług chmurowych oraz modułów sztucznej inteligencji (AI).
Dla nas CRM to sposób myślenia. W SigmaCEM tworzymy rozwiązania od podstaw. W sposób holistyczny. Słuchamy. Budujemy system wokół potrzeb i oczekiwań naszych klientów. Nie ograniczamy się tylko do implementacji istniejącego standardowego rozwiązania CRM. Budujemy solidne, a nie szybkie rozwiązania, biorąc pod uwagę CRM nie tylko jako technologię, ale również jako strategię i proces twórczy. Nie izolujemy różnych interesariuszy, ale integrujemy ich.
Manago360 to system CRM w pełni dostosowany do potrzeb Twojej firmy, jednocześnie łatwy do rozbudowy i integracji. Posiada moduły komunikacyjne, optymalizacyjne, analityczne oraz scenariuszowe. Jako firma masz możliwość dokładnego wyboru tego, czego potrzebujesz, w sposób odpowiadający charakterowi Twojego biznesu oraz potencjałowi, który wymaga.
Kochamy dane. Wiemy, że są one kluczowe dla definiowania strategii, twórczości i otoczenia technologicznego. Dla nas oznaczają doskonałe przygotowanie do działania.
Już w ciągu pierwszych 3 miesięcy po wdrożeniu, dostarczamy klarowne i wiarygodne wglądy w zachowanie klientów za pomocą dostosowywalnego pulpitu nawigacyjnego. W celu dostarczenia wartościowych informacji i przewidywanej analizy klienta, korzystamy z modułu napędzanego sztuczną inteligencją. Dzięki tym informacjom są inicjowane oraz automatyzowane znaczące i zyskowne relacje z klientami. W dłuższej perspektywie Manago360 poprawia prognozowanie sprzedaży i produktywność, zwiększa lojalność klientów, umożliwia dokładne raportowanie sprzedaży, maksymalizuje zwrot z inwestycji w marketing i poprawia obsługę.
Dla kogo skierowana jest nasza oferta?
Chociaż każda firma może skorzystać z wykorzystania systemu CRM, to szczególnie warto rozważyć korzystanie z Manago360 przez firmy posiadające zespoły sprzedaży lub marketingowe lub pragnące zwiększyć swoją efektywność.
Nasza idea systemu CRM jest prosta: poprawa relacji biznesowych w celu wzrostu biznesów naszych klientów. Manago360 pomaga zarządzać relacjami z klientami na całym cyklu życia klienta, w każdej interakcji związanej z marketingiem, sprzedażą, e-commerce i obsługą klienta. Nawet dział HR naszych klientów może skorzystać, jeśli jest taka potrzeba.
Manago360 jest otwarty i użyteczny dla firm z różnych branż, o różnej skali i zakresie działalności: SigmaCEM pomyślnie wdrożyło Manago360 w środowiskach handlowych, organizacjach rządowych i pozarządowych, a także w firmach z branży FMCG, DIY i producentach elektroniki użytkowej.
„Manago360 pozwolił mi rozwinąć moją firmę za pomocą jednego głównego centrum. Zarządzanie klientami, zarządzanie potencjalnymi klientami, analiza finansowa... i wiele więcej”.
Marcin F. - Dyrektor Operacji Handlowych
Dlaczego warto wybrać Manago360?
Rozwiązanie CRM Manago360 może być wykorzystane na wiele sposobów i przynosi liczne korzyści dla Twojego biznesu. Wyodrębniliśmy łącznie 11 korzyści, od lepszej obsługi klienta, poprzez zwiększoną retencję klientów, bardziej precyzyjną segmentację klientów, aż po doskonale dopasowaną komunikację z klientami.
Wierzymy, że Manago360 jest stworzone dla Twoich klientów, podczas gdy wszystkie korzyści są odczuwane przez Twoją firmę. Co więcej, Manago360 jest tworzone przez doświadczonych menedżerów dla menedżerów.
Czy Twój biznes jest gotowy, by przyjąć holistyczne rozwiązanie CRM? Czy Twój biznes jest gotowy, by stać się "Sigmified"?
Środowisko Sigma360
Korzystając z Mango360, firmy zyskują dostęp do pełnego środowiska Sigma360, w którym mamy dla Ciebie:
✔ CallMe360 LIVE które jest kompleksowym rozwiązaniem detalicznym, łączącym ekspertów produktowych online z Twoimi klientami w celu konsultacji, doradztwa, inicjowania i realizacji sprzedaży;
✔ Narzędzie Opinello360 , które zbiera informacje zwrotne od klientów, opinie i wyniki NPS w czasie rzeczywistym;
✔ TestMe360 dla pracowników, które sprawdza i poszerza ich wiedzę;
✔ Booker360 gdzie klienci mogą rezerwować usługi na określone daty;
✔ Excellence center call center klasy premium w konkurencyjnej cenie.
Całe środowisko 360 jest ze sobą połączone, a poszczególne moduły można łączyć w dowolnej konfiguracji. Można je również dopasować do strategii firmy, wskazując, które marki, klientów, produkty czy usługi powinny być wspierane w pierwszej kolejności.