Dr. Max wspiera swoich klientów w codziennych pytaniach związanych ze zdrowiem i higieną, zapewniając osobisty kontakt, niezależnie od miejsca, w którym dokonują zakupów. Wszystko dzięki oferowanej przez SIGMA usłudze - CallMe360 LIVE.
Wyzwanie
Wprowadzenie nowej apteki internetowej na konkurencyjnym rynku.
Rozwiązanie
Usługa jako unikalna cecha sprzedaży: wdrożenie konsultantów online ds. zdrowia i urody, którzy pomagają klientom podczas zakupów online, udzielając porad na żywo.
Rezultat
Konsultacje online przyczyniły się do przekroczenia zakładanych wyników sprzedaży w fazie wprowadzania produktu na rynek.